7wing-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7wing ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

7wing হলো একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ শর্তাবলীর প্রাধান্য

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিজ্ঞাপন, প্রচারমূলক উপকরণ বা মৌখিক প্রতিশ্রুতির চেয়ে অগ্রাধিকার পাবে। কোনো বিষয়ে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে এই শর্তাবলীর লিখিত ভাষ্যই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১.২ ভাষা

এই শর্তাবলীর মূল ভাষ্য বাংলায় প্রণীত। যদি অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ পাওয়া যায়, সেক্ষেত্রে বাংলা ভাষ্যই প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

7wing-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১+ এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট যাবতীয় জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। ভুল বা বানোয়াট তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে 7wing অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• সঠিক পূর্ণ নাম প্রদান করতে হবে (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে হবে
• তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্টের মাধ্যমে জানাতে হবে
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার 7wing অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষেধ

অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা তৃতীয় পক্ষের ব্যবহারের জন্য দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। 7wing এর অ্যাকাউন্টগুলো সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং অ-হস্তান্তরযোগ্য।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এ বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

7wing-এ বর্তমানে যে পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay। এই পদ্ধতিগুলো ছাড়া অন্য কোনো মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়। উল্লেখ্য, Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট।

৪.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন

• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০
• উত্তোলনের আনুমানিক সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা

৪.৩ লেনদেন যাচাই

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে 7wing যেকোনো জমা বা উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে।

৪.৪ তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্টের নামের সঙ্গে পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করা হবে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

7wing নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳৪২,০০০ জমা করলে → ৳২০,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি শর্ত)

স্বাগত বোনাস তোলার আগে বোনাস পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমা ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = বোনাস জয় তোলার আগে ৳১৫,০০০ বাজি দিতে হবে।

৫.৩ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে
• বোনাস শুধুমাত্র অনুমোদিত গেমে ব্যবহারযোগ্য
• একাধিক বোনাস একই সঙ্গে ব্যবহার করা যাবে না যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে
• বোনাস প্রাপ্তির নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ করতে হবে
• 7wing যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

৬. গেমিং নিয়মাবলি

৬.১ ফেয়ার প্লে

7wing সমস্ত গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত গেমগুলো র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি ফলাফলকে স্বাধীন ও অপূর্বানুমানযোগ্য করে রাখে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 7wing সেই সময়ে সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করবে। ত্রুটির কারণে উৎপন্ন যেকোনো অস্বাভাবিক ফলাফল বাতিল করার অধিকার 7wing রাখে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে সমস্ত মার্কেট এবং বেটিং নিয়ম প্রতিটি ইভেন্টের পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে। বেট গ্রহণ ও প্রত্যাখ্যানের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত 7wing-এর। অনিশ্চিত বা অসম্পূর্ণ ফলাফলের ক্ষেত্রে বেট ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৬.৪ ক্যাসিনো গেমস

লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমের জন্য প্রতিটি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। Evolution Gaming, Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-সহ আরও অনেক প্রদানকারীর গেম উপলব্ধ রয়েছে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলো লঙ্ঘিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন ব্যবহার করে গেম খেলা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ বা হ্যাক করার প্রচেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেন
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অসৌজন্যমূলক আচরণ
• কলুষিত বা অনৈতিক উপায়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা
• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা

৮. দায়িত্বশীল খেলা

৮.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

7wing বিশ্বাস করে যে সুস্থ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতাই আমাদের মূল লক্ষ্য। আমরা সদস্যদের সমস্যামূলক জুয়ার ঝুঁকি থেকে সুরক্ষিত রাখতে বিভিন্ন সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করি।

৮.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে নির্ধারণ করুন
• সেশন সময় সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করুন
• স্থায়ী বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা

৮.৩ সাহায্য ও পরামর্শ

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার বা আপনার পরিচিত কারও গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা

7wing আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• নিবন্ধন ও পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়
• সংগৃহীত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০. মেধাস্বত্ব

7wing প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও ডেটাবেস — সম্পূর্ণভাবে 7wing-এর মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

• লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার নিষিদ্ধ
• গেম কনটেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়

১১. দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

7wing নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে 7wing-এর দায় সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত রক্ষণাবেক্ষণ বা প্ল্যাটফর্ম বন্ধের সময় সৃষ্ট অসুবিধা
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) সংক্রান্ত সমস্যা
• ব্যবহারকারীর নিজের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা ডেটা হারানো

গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। আপনি এই ঝুঁকি সচেতনভাবে গ্রহণ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

১২. শর্ত পরিবর্তন

7wing যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• শর্ত পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই নতুন শর্ত মেনে নেওয়া
• যদি আপনি পরিবর্তিত শর্ত না মানেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে
• আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে

১৩. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১৩.১ 7wing কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7wing পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা পালনের প্রয়োজনে

১৩.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের অনুরোধের আগে যেকোনো অনিষ্পন্ন বেট বা অপূর্ণ বোনাস শর্ত সম্পর্কে সাপোর্টের সঙ্গে আলোচনা করুন।

১৪. বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিবাদ ন্যায্যতার সঙ্গে এবং দ্রুততার সঙ্গে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ পাওয়ার পর যৌক্তিক সময়ের মধ্যে তদন্ত শুরু করা হবে
• তদন্তের ফলাফল ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানানো হবে
• 7wing-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে
• গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর লগ এবং সার্ভার রেকর্ড প্রমাণ হিসেবে ব্যবহৃত হবে

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ বা আমাদের সম্পর্কে পেজ দেখুন।